SIFENDE
Solución de Problemas

Rechazos comunes de SIFEN

Los rechazos que casi todos ven durante la habilitación y las pruebas — síntoma, causa y solución. Casi siempre es un dato que no coincide con lo que SET tiene registrado para tu RUC, no un error de Sifende.

Cuando recién empezás a emitir (habilitación o ambiente de prueba), casi todos los rechazos de SIFEN caen en el mismo patrón:

El principio que explica casi todos estos rechazos: el documento electrónico tiene que coincidir exactamente con lo que SET tiene registrado para tu RUC — el timbrado, su fecha de inicio de vigencia, las actividades económicas, el CSC y el establecimiento / punto de expedición. Si un solo dato no coincide con el registro de SET, SIFEN rechaza el documento.

Por eso estos rechazos casi nunca son un bug de Sifende: Sifende arma y firma el XML con los datos que vos cargaste, pero es SET quien valida esos datos contra su padrón. Si el rechazo dice "timbrado inválido", "establecimiento incorrecto" o "actividad económica incorrecta", el arreglo casi siempre está del lado de tu registro en Marangatu, no en el código.

Esta página es la guía de diagnóstico para los rechazos más frecuentes en onboarding, con el detalle de por qué pasan y cómo resolverlos. Si buscás la tabla completa de códigos de SIFEN, andá a Rechazos SIFEN. Si el error es un 400/422 antes de llegar a SIFEN (formato de la solicitud), mirá Errores comunes.

Cómo ves el mensaje de rechazo

Cuando SIFEN rechaza un documento, queda en estado RECHAZADO y el motivo aparece en el campo mensajeRechazo de GET /status/:cdc:

{
  "estado": "RECHAZADO",
  "mensajeRechazo": "[1101] Número de timbrado inválido"
}

El código entre corchetes es lo que te dice en qué sección de abajo mirar.

El ambiente de prueba (TEST)

La mayoría de los rechazos de onboarding aparecen en el ambiente de prueba, así que conviene entender cómo se habilita. Para poder emitir en TEST, tu RUC tiene que estar habilitado como facturador electrónico en Marangatu.

Presentá el Formulario N° 364 (Solicitud de Habilitación como Facturador Electrónico) en Marangatu y esperá a que quede en estado "Aceptado".

Al aceptarse, SET provisiona automáticamente tu dataset de prueba y te lo notifica en Marangatu.

Cargá esos datos en Sifende (timbrado, establecimiento, punto de expedición, CSC) y recién ahí empezá a emitir en TEST.

El dataset que SET provisiona en TEST tiene una convención fija:

DatoValor en TEST
Número de timbradoTu RUC sin dígito verificador (rellenado con ceros a la izquierda hasta 8 dígitos)
Establecimiento001
Puntos de expedición001, 002, 003
Fecha de inicio de vigenciaLa fecha en que el Formulario 364 quedó "Aceptado"
CSC — IdCSC 1ABCD0000... (genérico, en la notificación de Marangatu)
CSC — IdCSC 2EFGH0000... (genérico, en la notificación de Marangatu)

Hay una demora de propagación (~24–72 h) entre que el Formulario 364 queda "Aceptado" en Marangatu y que el timbrado se vuelve válido en el servicio de recepción de SIFEN. Los documentos que envíes antes de que termine la propagación reciben 1101, aunque todos los datos estén perfectos. Si acabás de habilitarte, esperá y reintentá.

1101 — Número de timbrado inválido

Síntoma. DE en estado RECHAZADO con el mensaje "Número de timbrado inválido".

Causa. SET valida que el timbrado enviado pertenezca a tu RUC y al tipo de documento que estás emitiendo. El 1101 aparece cuando esa verificación de propiedad falla, y eso pasa por una de dos razones:

  • El RUC todavía no está habilitado como facturador electrónico en ese ambiente, o
  • Recién te habilitaste y el timbrado aún no propagó al padrón del servicio de recepción de SIFEN (ver la demora de arriba).

Solución.

  1. Confirmá que el Formulario 364 esté en estado "Aceptado" en Marangatu.
  2. Si recién se aceptó, esperá ~24–72 h y reenviá el mismo documento, sin cambiar nada.
  3. Verificá que el número de timbrado cargado en Sifende sea tu RUC sin dígito verificador (en TEST) y que coincida con el que figura en Marangatu.
  4. Si persiste pasadas las 72 h, contactá a soporte de SET citando el número de habilitación (Formulario 364).

El 1101 se evalúa antes que el establecimiento, el punto de expedición y las fechas. Mientras esté presente el 1101, cambiar el establecimiento, el punto o la fecha no va a ayudar — SIFEN ni siquiera llega a validar esos campos. Primero resolvé el 1101.

1107 — Fecha de inicio de vigencia del timbrado incorrecta

Síntoma. DE RECHAZADO con "Fecha de inicio de vigencia del timbrado incorrecta".

Causa. La fecha de inicio de vigencia que enviás no es exactamente igual a la que SET registró para ese timbrado.

Solución. Poné la fecha de inicio del timbrado (en Sifende: Contribuyente → Timbrado) exactamente igual al valor que figura en Marangatu. En TEST, esa fecha es el día en que el Formulario 364 quedó "Aceptado".

1103 — Timbrado no vigente a la fecha de emisión

Síntoma. DE RECHAZADO con "Timbrado no vigente a la fecha de emisión".

Causa. La fecha de emisión del documento es anterior a la fecha de inicio de vigencia del timbrado. El timbrado electrónico no tiene fecha de fin.

Solución. Emití con una fecha igual o posterior al inicio de vigencia. Revisá que la fecha de inicio cargada en Sifende sea la registrada en la SET.

1105 / 1106 — Establecimiento o punto de expedición no autorizado

Síntoma. DE RECHAZADO con "Código de establecimiento incorrecto" (1105) o "Punto de expedición incorrecto" (1106).

Causa. El establecimiento o el punto de expedición que enviaste no está entre los registrados para ese timbrado. En TEST solo se provisiona el establecimiento 001 con los puntos 001, 002 y 003.

Solución. Usá un establecimiento y punto de expedición registrados. En TEST, numeroEstablecimiento = 001 y puntoExpedicion en 001/002/003. En producción, tienen que coincidir con lo que SET autorizó para tu timbrado.

Si obtenés 1101 incluso usando 001/001, el problema no es el establecimiento — es el timbrado (ver 1101). SIFEN valida el timbrado antes que el establecimiento.

Código de actividad económica incorrecto

Síntoma. DE RECHAZADO porque una actividad económica (código CIIU) enviada no corresponde al emisor.

Causa. Uno o más de los códigos de actividad económica que enviás no están entre las actividades que SET tiene registradas para tu RUC. En TEST, los datos del emisor tienen que coincidir con el registro real de Marangatu.

Solución. Alineá las actividades económicas del contribuyente en Sifende (Contribuyente → Editar → Actividades económicas) con la lista de códigos CIIU registrados para tu RUC en Marangatu. Quitá cualquier actividad que no figure en tu registro; no agregues actividades "de más".

Hash del código QR inválido

Síntoma. DE RECHAZADO con "El hash del código QR incluido el de la cadena de caracteres es inválido".

Causa. El CSC usado para calcular el hash del código QR no coincide con el CSC que SET tiene registrado para ese IdCSC.

Solución. Configurá el IdCSC y el CSC del contribuyente con los valores que SET te asignó:

  • En TEST: los CSC genéricos que llegan en la notificación de Marangatu (ABCD0000... para IdCSC 1, EFGH0000... para IdCSC 2).
  • En producción: el CSC que SET te provee al habilitarte.

¿El contribuyente también emite con e-Kuatia'i? SET asigna dos CSC (IdCSC 1 y 2). El facturador gratuito de SET, e-Kuatia'i, usa el IdCSC 1. Si el mismo RUC emite además desde Sifende, configurá el IdCSC 2 (con su CSC correspondiente — EFGH0000... en TEST) para no reutilizar el mismo CSC en dos sistemas distintos y evitar el rechazo del hash del QR.

El CSC se carga junto con el certificado en Contribuyente → Certificado digital. Ver también Requisitos previos → CSC.

Checklist rápido

Antes de reenviar un documento rechazado, verificá que todo coincida con SET:

  • El RUC está habilitado como facturador electrónico (Formulario 364 "Aceptado") en ese ambiente.
  • Ya pasaron ~24–72 h desde la habilitación (propagación del timbrado).
  • El número de timbrado coincide con Marangatu (en TEST: tu RUC sin DV).
  • La fecha de inicio de vigencia es idéntica a la de SET (en TEST: la fecha de aceptación del 364).
  • La fecha de emisión no es anterior al inicio de vigencia del timbrado.
  • El establecimiento / punto están registrados (en TEST: 001 y 001/002/003).
  • Las actividades económicas son las registradas para tu RUC.
  • El IdCSC + CSC son los que SET asignó.

¿Seguís con problemas?

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